報道関係者各位

2010年1月20日
株式会社マジェスティック

より迅速で的確なトラブル対策と対応を行うために、FileMaker Server構築およびサポートを強化。

株式会社マジェスティック（本社：東京都港区）は、FileMaker Serverご利用のお客様に対し、サーバーの構築に関するサービス全般に加え、トラブル時のサポートを行うサービス「LIFEGUARD®」を開始しました。当社データセンター内レンタルサーバーご利用の方だけでなく、オフィス内にサーバーを設置されている方にも対応いたします。

１）的確なサーバー設計・構築およびコンサルテーション

FileMaker Server利用者の方は、非常に重要なデータが含まれているはずのデータファイルに対して、意外に軽視されているケースが多いようです。正しく動作するための基本システム設計、データのバックアップシステム導入といった初期段階から、運用時の様々なトラブルまでサポートいたします。

• マシンスペック、バックアップ機器等の選定
  • サービス内容にマッチした適切なサーバー機器選定
  • 最適なファイルメーカー製品の選定とFBA割引価格でのご提供
  • 複数ドライブを利用したバックアップ体制の構築
• オフィス内ネットワーク、VPN、ファイアウォールの構築
  • 本社-支店間、オフィス-外出先・自宅間のVPN接続構築
  • カスタムファイアウォール設計と設定
• 利用者パソコン環境設定
  • ユーザーズガイドのご提供
  • 共有ファイルオープナーのご提供
    

２）電話と遠隔操作によるスピード対応

トラブル発生時には、お電話いただければ即時に現状を把握するために、遠隔操作ソフトにて問題を検証および対応します。お客様は、該当のマシンにて専用のセキュアな遠隔操作ソフトを起動しID/Passwordをお伝えいただければ、あとは当社スタッフが対応いたします。もちろん、面倒な口頭での説明は不要です。

■遠隔操作ソフト画面



その他のサービス内容関しましては、「サービスのご案内」をご覧ください。

問い合わせ窓口：電話 03-5762-7156　または　E-Mail info08(at)majestic.co.jp